Termos de Privacidade

Prezado(a) cliente,
Agradecemos o seu interesse em agendar uma sessão de quiropraxia conosco. Levamos a sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Estes Termos de Privacidade explicam como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você acessa o nosso site e/ou entra em contato conosco via WhatsApp para agendar uma consulta.

1. Coleta de Dados Pessoais

Ao acessar o nosso site e/ou entrar em contato conosco via WhatsApp, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
* Informações de contato: Nome, número de telefone.

Informações de agendamento: Preferência de data e horário, tipo de sessão desejada.
Informações de saúde: Dados sobre o seu histórico de saúde, condições preexistentes e queixas (coletadas apenas durante a consulta inicial).
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas no site (coletadas automaticamente).

2. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
* Agendamento de consultas: Para marcar e confirmar as suas sessões de quiropraxia.

Comunicação: Para enviar lembretes de consulta, informações sobre os nossos serviços e responder às suas dúvidas.
Marketing: Para enviar promoções, novidades e ofertas especiais (apenas com o seu consentimento).
Melhoria dos serviços: Para analisar dados de navegação e feedback dos clientes, visando aprimorar a sua experiência e a qualidade dos nossos serviços.
Remarketing: Para direcionar anúncios personalizados em plataformas de redes sociais (Meta Ads, Google Ads, etc.) com o objetivo de otimizar a conversão de leads em agendamentos.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar os seus dados pessoais com:
* Profissionais de saúde: Quiropraxistas e outros profissionais envolvidos no seu tratamento.

Prestadores de serviços: Empresas de tecnologia, marketing e comunicação que nos auxiliam na operação do site e na execução de campanhas de marketing.
Plataformas de publicidade: Google Ads, Meta Ads e outras plataformas para fins de remarketing e otimização de campanhas.
Autoridades competentes: Em cumprimento a obrigações legais ou regulatórias.

4. Consentimento

Ao fornecer os seus dados pessoais e entrar em contato conosco via WhatsApp, você consente com a coleta, uso e compartilhamento das suas informações conforme descrito nestes Termos de Privacidade. Caso não concorde com algum ponto, por favor, não forneça os seus dados.

5. Remarketing e Publicidade Direcionada

Informamos que os números de telefone coletados via WhatsApp poderão ser utilizados para campanhas de remarketing em plataformas como Meta Ads (Facebook e Instagram) e Google Ads. O objetivo é apresentar anúncios personalizados para otimizar a conversão de leads em agendamentos. Caso não deseje receber esses anúncios, você poderá solicitar a remoção do seu número da nossa lista de remarketing a qualquer momento, entrando em contato conosco.

6. Segurança dos Dados Pessoais

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia, firewalls e outras tecnologias de segurança para garantir a confidencialidade e integridade das suas informações.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:
* Acessar: Solicitar informações sobre os seus dados pessoais que possuímos.

Corrigir: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Excluir: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo nos casos em que a lei nos obriga a mantê-los.
Revogar o consentimento: Retirar o seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Opor-se ao marketing: Solicitar a interrupção do envio de mensagens de marketing.
Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação indicados no final deste documento.

8. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e personalizar o conteúdo do site de acordo com as suas preferências. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

9. Alterações nos Termos de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no nosso site. Recomendamos que você revise periodicamente este documento para estar ciente das nossas práticas de privacidade.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre estes Termos de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: viniciuspaciniieno@gmail.com
Data da última atualização: 09 de abril de 2025.

Análise Jurídica

Este termo de privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis. Ele aborda os principais aspectos relacionados à coleta, uso, compartilhamento e proteção de dados pessoais, garantindo transparência e segurança para os clientes.

Riscos e Benefícios
#### Riscos:
1. Vazamento de dados: Apesar das medidas de segurança, existe o risco de vazamento de dados devido a ataques cibernéticos ou falhas de segurança.

Uso indevido de dados: Existe o risco de os dados serem utilizados para finalidades não autorizadas, como spam ou fraudes.
Não conformidade com a LGPD: O não cumprimento das disposições da LGPD pode resultar em multas e sanções.
Danos à reputação: Incidentes de privacidade podem prejudicar a reputação da clínica.
Ações judiciais: Clientes podem entrar com ações judiciais em caso de violação da privacidade.

#### Benefícios:
1. Transparência: O termo de privacidade demonstra transparência e compromisso com a proteção de dados, aumentando a confiança dos clientes.

Conformidade legal: O documento garante a conformidade com a LGPD, evitando multas e sanções.
Otimização de campanhas de marketing: O uso de remarketing pode aumentar a conversão de leads em agendamentos.
Melhoria dos serviços: A análise de dados pode ajudar a aprimorar a qualidade dos serviços e a experiência dos clientes.
Vantagem competitiva: A preocupação com a privacidade pode ser um diferencial em relação à concorrência.
Espero que estas informações tenham sido úteis. Estou à disposição para esclarecimentos adicionais.